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Livraison/Expédition

Frais de port

Les frais de port sont calculés en fonction du poids global de la commande, de son volume et du lieu de livraison. Ils comprennent l'emballage, la manutention et les frais d'expédition.


Traitement de la commande

Les commandes effectuées sur le site www.lagrabotte.com sont traitées et expédiées du mardi au vendredi. En cas de retard de livraison, LA GRABOTTE ne sera être tenue responsable.

En cas de demande particulière (livraison urgente, date à respecter...), merci de nous contacter au préalable.


Modalités de livraison

Les tarifs d'expédition indiqués sur le site www.lagrabotte.com sont indiqués pour une livraison par La Poste en colissimo. Les expéditions via Mondial Relay doivent être demandées au préalable par l'acheteur (nous contacter afin de redéfinir les frais).

Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous informerons du numéro d'expédition vous permettant le suivi de votre colis. Pour les pièces encombrantes ou pour les expéditions vers l'étranger merci de nous contacter pour établir ensemble la meilleure solution d'acheminement de votre objet.


Retrait sur place

En plus de notre site internet, LA GRABOTTE c'est aussi notre boutique ouverte tous les dimanches aux Puces du Canal de Villeurbanne.

Les commandes peuvent être mises à votre disposition sur rendez-vous tous les dimanche de 8h00 à 14h00. Merci de nous contacter au préalable si vous optez pour ce mode de retrait.


Bons réflexes à la livraison

Il incombe à l'acheteur de procéder à toutes les vérifications nécessaires permettant de juger de la conformité des produits lors de la livraison.

Cette vérification est réputée avoir été effectuée dès lors que l'acheteur a signé le bon de livraison.

En cas d'anomalies constatées lors de la livraison, l'acheteur doit nous en informer le plus tôt possible.

Faute de réserves précises formulées par l'acheteur dans les 24 heures, la livraison sera considérée conforme et définitive.


Droit de rétractation et retour

L'acheteur (personne physique non professionnelle) dispose, conformément aux dispositions de l'article L121-20 du code de la consommation, d'un délai de rétractation de 7 jours francs à compter de la réception ou du retrait des produits pour le retourner à LA GRABOTTE à des fins d'échange ou de remboursement.

Les frais de retour seront à la charge exclusive de l'acheteur qui doit renvoyer les produits en parfait état et assumer les risques du transport.

Lorsque le droit de rétractation est exercé, LA GRABOTTE s'engage à rembourser l'acheteur dans un délai de 7 jours suivant la date de réception des produits retournés.